Politique d’expédition
Politique d’expédition – 24HourClean
Chez 24HourClean, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et fiable. Toutes les commandes sont préparées avec soin après validation du paiement. Le délai de préparation est généralement compris entre 24 et 48 heures ouvrées. Les commandes passées durant les week-ends ou les jours fériés sont traitées dès le prochain jour ouvré.
Nous livrons actuellement nos produits en France ainsi que dans les différents pays de l’Union Européenne. Pour les commandes à destination de la France, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Pour les autres pays d’Europe, le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande et sont affichés avant la validation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, 24HourClean ne pourra être tenu responsable d’un retard, d’une perte de colis ou de frais supplémentaires engendrés par le transporteur.
Si vous constatez un problème avec votre livraison, un colis endommagé ou un retard anormal, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais. Nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner et trouver une solution adaptée à votre situation.
Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@24hourclean.fr.
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